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陕西销售:党建引领“小站故事”谱新篇

来源:陕西销售 发布日期:2021-05-18 浏览量:134

  渭南分公司曾经业绩辉煌,近年来遭遇发展瓶颈。小站、负效站达70%以上,百座加油站业绩整体下滑,多项指标排名长期“垫底”。两年来,分公司借助改革东风,发挥“引擎”作用,小站大治,破难前行,关键指标持续上升,党建引领发展基础和发展质量有了新底色、新变化。

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  改革破冰 人往基层走

  渭南分公司位于陕西“东大门”,百座加油站分布在11个市县(区),以柴油为主的销售业绩曾保持过多年荣光,自2010年以来,却为控制“销量下滑”犯愁。

  小站服务跟不上,大站人多没销量。2019年底,新一届领导班子开展深入调研发现:机关、油库、城市中心站冗员,偏远加油站缺员,导致人均劳效低、员工收入低、基层怨气大,“灰色能量”蔓延。

  “归根结底是人的思想问题,缺乏危机感,出工不出力,必须用党建工作和规章制度统一思想,增强凝聚力和战斗力。”分公司党委决心以“挑最重担子”的勇气、“啃最硬骨头”的魄力,优化人力资源,下好改革发展“先手棋”,稳妥激活经营发展“一池水”。

  分公司直面问题,宣讲政策,回应诉求,加速三项制度改革步伐,率先启动机关减员、油库竞聘,减员五六十人。再以问题最多、难度最大、冗员最复杂的城区区域为突破口,开展加油站“双选竞岗”。

  城区21座加油(气)站203人,双选缩减25%用工,其中包含油二代、退伍兵、机关和油库转岗人员。“改革与合规管理势在必行,一切按规章制度办事,不上交矛盾!”城区区域经理杨小妮说。

  分公司组织人事、业务中心与区域党总支、党支部“三级联动”,分三批次进行双选,站经理选员工,员工选站经理,确保岗位人员均衡和员工满意。改革每进行一步,智慧党建工作随时跟进,执纪问责及时延伸。

  历时20天,城区区域28名员工重新上岗,通过办理内退、离岗歇业等压减用工50人,5名退出站经理和7名55岁以下机关、油库转岗员工进入加油站营业员岗位。

  城区双选顺利完成后,各区域党(总)支部复制推广“城区经验”。至2020年12月底,分公司压减用工总量187人,盘活用工72人,双选调整岗位140人。矛盾化解基层,未发生越级访,总结形成了“枫桥经验”。

  服务下沉 力往一线使

  优化人力资源只是把销量和业绩提上去的第一步,接下来更多的精力应放在加强基层建设,提升服务效率,优化营销环境上。渭南分公司党委一班人形成共识:“业绩不是逼着干出来的,也不是靠加班加点,而是要靠党员骨干的示范带动。”

  党委委员安排工作,先把自己的“党员身份”和“党员责任”摆进去,基层调研解决“急难愁盼”推进工作;机关部门召开每周例会,只汇报将要开展哪些工作、解决哪些问题。督察管理部门提前收集、现场汇报各部门工作开展情况,并融入日常监督、执纪、问责和考核。

  机关向基层传导政策、部署工作容易出现“肠梗阻”。分公司党委发出《全员营销倡议书》,党政领导署名签发《致广大员工的公开信》,破解传导受阻,直接打通“雨棚下的最后一公里”。

  党支部包站包岗到人,通过班前会,讲清讲透政策精神“学什么”、重点工作“干什么”、提质增效“怎么做”,形成“人人懂政策,站站忙营销”的集体作战氛围。

  召开提升机关服务基层履职能力座谈会,围绕“如何更好地为加油站减负、办实事”主题,从服务、作风、沟通、意识和劳效等方面,检视和解决机关部门下基层“走秀式”调研、“店小二”运行不畅等问题,把传导、协调、沟通不力纳入问责考核,基层工单办结满意率纳入提质增效方案。

  今年1-3月份,红星加油站成品油和非油商品销售实现“双增长”。分公司党政领导现场做示范、树标杆,力推“6S”标准化管理。该站8名党员每天佩戴党徽上班,6台加油机24把油枪同比多销280吨,落实奖励政策,非油商品比往年同期多收入98万元。

  站经理薛智瞳介绍说,今年分公司销量任务下达更加切合实际,考虑到柴油需求量下滑,红星站受领了比去年2000吨少一半的考核指标。营销政策是否可行也有了时间限制,“一站一策”、“一户一策”如果经营效果不佳,会立即停改,站上全员创销创效热情高涨。

  分公司党委委员当好“店小二的店小二”,盯紧一线,服务解难,加油站工单办结时效持续提升,销量下滑逐步逆转。分公司2020年实现油销总量、纯枪销量、非油毛利分别完成预算74%、74%和62%。今年一季度三项指标已完成全年预算进度的81.82%、80.18%和64.87%。

  经营试水 利向共赢谋

  中国石油、中国石化和壳牌三方代表队开展“服务技能PK赛”,“东道主”渭南分公司以开放的姿态、创新的精神迎接挑战,描绘服务同心圆,“借力”打造黄金终端销售铁军,提升销售企业核心竞争力。

  “用改革的新办法解决过去改革中无法解决的问题。”经理刘源说,分公司非油销售一直差,网点建设多年没变化,低销低效站需要拿出治理办法。

  不做“报表营销”,加大从柴油到汽油的结构调整力度,跟着市场走;按非油品种消费需求,分时段进行劳动竞赛,提高员工开口营销热情,尝到“多销多利”甜头,IC卡办理数量猛增;通过土地竞拍、合作合资,有效治理负效站。

  今年3月份以来,城区加油站瞄准利润增长点,开展非油销售劳动竞赛,推动业绩大幅提升。对照政策和销量,各站奖励到人,体现多劳多利,形成了站与站、班与班、人与人之间比学赶超的良好氛围。该区域当月实现非油收入354.43万元,完成计划任务214%,同比增幅115%。

  “找一个对各方都有利的方法开展合作。”渭南市首个中国石油品牌经营项目成功签约。借助土地竞拍政策,以竞促合,分公司获得韩城塬村加油站合作项目,客户持加油卡进站消费,按销售每升汽柴油5角钱的商标使用费返利,合作模式创全省首例。至4月18日,该站已销售成品油1050吨,实现利润近10万元。

  此次土地的成功竞拍,不仅扭转了中国石油建站用地难题,也为合作经营开创了新思路和新模式,使“零成本”经营合作网络开发取得新突破。由于利益关系,过去当地民营加油站不愿意与中国石油合作,现在主动谋求合作机会,实现共赢发展。

  渭南分公司深化混合所有制改革,纷纷与政府、国企、民企探索成立合作合资公司,加快能源结构转变,推动合作合资发展快速进入“快车道”。一方面利用优质资源发展更多更好的站点,目前已完成12座加油加气站立项,投运4座,立项完成率达133%。另一方面实现低效低效站治理方式转变,55座负效站通过参股、控股已交由合作公司经营。

  对加油加气站逐站进行经营分析,因地制宜采取果断措施。对9座小站实行就近并站管理和“流动排班+全自助”加油模式,对4座负效站进行关停、退租,对2座偏远站采取机关、油库、区域人员轮岗支援,实现增效挖潜。

  “庄稼长势越好,野草越少,产量也高。”渭南分公司“一班人”认为,坚持党委定向、支部攻坚、党员引领,才能推动高质量发展,真正让广大员工干事创业有劲头,实现梦想有奔头。


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