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渭南分公司曾经业绩辉煌，近年来遭遇发展瓶颈。小站、负效站达70%以上，百座加油站业绩整体下滑，多项指标排名长期“垫底”。两年来，分公司借助改革东风，发挥“引擎”作用，小站大治，破难前行，关键指标持续上升，党建引领发展基础和发展质量有了新底色、新变化。
改革破冰 人往基层走
渭南分公司位于陕西“东大门”，百座加油站分布在11个市县(区)，以柴油为主的销售业绩曾保持过多年荣光，自2010年以来，却为控制“销量下滑”犯愁。
小站服务跟不上，大站人多没销量。2019年底，新一届领导班子开展深入调研发现：机关、油库、城市中心站冗员，偏远加油站缺员，导致人均劳效低、员工收入低、基层怨气大，“灰色能量”蔓延。
“归根结底是人的思想问题，缺乏危机感，出工不出力，必须用党建工作和规章制度统一思想，增强凝聚力和战斗力。”分公司党委决心以“挑最重担子”的勇气、“啃最硬骨头”的魄力，优化人力资源，下好改革发展“先手棋”，稳妥激活经营发展“一池水”。
分公司直面问题，宣讲政策，回应诉求，加速三项制度改革步伐，率先启动机关减员、油库竞聘，减员五六十人。再以问题最多、难度最大、冗员最复杂的城区区域为突破口，开展加油站“双选竞岗”。
城区21座加油(气)站203人，双选缩减25%用工，其中包含油二代、退伍兵、机关和油库转岗人员。“改革与合规管理势在必行，一切按规章制度办事，不上交矛盾!”城区区域经理杨小妮说。
分公司组织人事、业务中心与区域党总支、党支部“三级联动”，分三批次进行双选，站经理选员工，员工选站经理，确保岗位人员均衡和员工满意。改革每进行一步，智慧党建工作随时跟进，执纪问责及时延伸。
历时20天，城区区域28名员工重新上岗，通过办理内退、离岗歇业等压减用工50人，5名退出站经理和7名55岁以下机关、油库转岗员工进入加油站营业员岗位。
城区双选顺利完成后，各区域党(总)支部复制推广“城区经验”。至2020年12月底，分公司压减用工总量187人，盘活用工72人，双选调整岗位140人。矛盾化解基层，未发生越级访，总结形成了“枫桥经验”。
服务下沉 力往一线使
优化人力资源只是把销量和业绩提上去的第一步，接下来更多的精力应放在加强基层建设，提升服务效率，优化营销环境上。渭南分公司党委一班人形成共识：“业绩不是逼着干出来的，也不是靠加班加点，而是要靠党员骨干的示范带动。”
党委委员安排工作，先把自己的“党员身份”和“党员责任”摆进去，基层调研解决“急难愁盼”推进工作;机关部门召开每周例会，只汇报将要开展哪些工作、解决哪些问题。督察管理部门提前收集、现场汇报各部门工作开展情况，并融入日常监督、执纪、问责和考核。
机关向基层传导政策、部署工作容易出现“肠梗阻”。分公司党委发出《全员营销倡议书》，党政领导署名签发《致广大员工的公开信》，破解传导受阻，直接打通“雨棚下的最后一公里”。
党支部包站包岗到人，通过班前会，讲清讲透政策精神“学什么”、重点工作“干什么”、提质增效“怎么做”，形成“人人懂政策，站站忙营销”的集体作战氛围。
召开提升机关服务基层履职能力座谈会，围绕“如何更好地为加油站减负、办实事”主题，从服务、作风、沟通、意识和劳效等方面，检视和解决机关部门下基层“走秀式”调研、“店小二”运行不畅等问题，把传导、协调、沟通不力纳入问责考核，基层工单办结满意率纳入提质增效方案。
今年1-3月份，红星加油站成品油和非油商品销售实现“双增长”。分公司党政领导现场做示范、树标杆，力推“6S”标准化管理。该站8名党员每天佩戴党徽上班，6台加油机24把油枪同比多销280吨，落实奖励政策，非油商品比往年同期多收入98万元。
站经理薛智瞳介绍说，今年分公司销量任务下达更加切合实际，考虑到柴油需求量下滑，红星站受领了比去年2000吨少一半的考核指标。营销政策是否可行也有了时间限制，“一站一策”、“一户一策”如果经营效果不佳，会立即停改，站上全员创销创效热情高涨。
分公司党委委员当好“店小二的店小二”，盯紧一线，服务解难，加油站工单办结时效持续提升，销量下滑逐步逆转。分公司2020年实现油销总量、纯枪销量、非油毛利分别完成预算74%、74%和62%。今年一季度三项指标已完成全年预算进度的81.82%、80.18%和64.87%。
经营试水 利向共赢谋
中国石油、中国石化和壳牌三方代表队开展“服务技能PK赛”，“东道主”渭南分公司以开放的姿态、创新的精神迎接挑战，描绘服务同心圆，“借力”打造黄金终端销售铁军，提升销售企业核心竞争力。
“用改革的新办法解决过去改革中无法解决的问题。”经理刘源说，分公司非油销售一直差，网点建设多年没变化，低销低效站需要拿出治理办法。
不做“报表营销”，加大从柴油到汽油的结构调整力度，跟着市场走;按非油品种消费需求，分时段进行劳动竞赛，提高员工开口营销热情，尝到“多销多利”甜头，IC卡办理数量猛增;通过土地竞拍、合作合资，有效治理负效站。
今年3月份以来，城区加油站瞄准利润增长点，开展非油销售劳动竞赛，推动业绩大幅提升。对照政策和销量，各站奖励到人，体现多劳多利，形成了站与站、班与班、人与人之间比学赶超的良好氛围。该区域当月实现非油收入354.43万元，完成计划任务214%，同比增幅115%。
“找一个对各方都有利的方法开展合作。”渭南市首个中国石油品牌经营项目成功签约。借助土地竞拍政策，以竞促合，分公司获得韩城塬村加油站合作项目，客户持加油卡进站消费，按销售每升汽柴油5角钱的商标使用费返利，合作模式创全省首例。至4月18日，该站已销售成品油1050吨，实现利润近10万元。
此次土地的成功竞拍，不仅扭转了中国石油建站用地难题，也为合作经营开创了新思路和新模式，使“零成本”经营合作网络开发取得新突破。由于利益关系，过去当地民营加油站不愿意与中国石油合作，现在主动谋求合作机会，实现共赢发展。
渭南分公司深化混合所有制改革，纷纷与政府、国企、民企探索成立合作合资公司，加快能源结构转变，推动合作合资发展快速进入“快车道”。一方面利用优质资源发展更多更好的站点，目前已完成12座加油加气站立项，投运4座，立项完成率达133%。另一方面实现低效低效站治理方式转变，55座负效站通过参股、控股已交由合作公司经营。
对加油加气站逐站进行经营分析，因地制宜采取果断措施。对9座小站实行就近并站管理和“流动排班+全自助”加油模式，对4座负效站进行关停、退租，对2座偏远站采取机关、油库、区域人员轮岗支援，实现增效挖潜。
“庄稼长势越好，野草越少，产量也高。”渭南分公司“一班人”认为，坚持党委定向、支部攻坚、党员引领，才能推动高质量发展，真正让广大员工干事创业有劲头，实现梦想有奔头。
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