甘肃陇南销售抢抓销售机遇攻坚提质增效

来源:甘肃陇南销售 发布日期:2021-12-15 浏览量:524

  为抢抓“金九银十”黄金销售机遇,确保圆满完成2021各项经营销售指标,甘肃陇南销售分公司每日紧盯销售进度,聚焦市场、客户和服务,多措并举、全力以赴攻坚提质增效。

222.jpg

  抓客户管理,打好精准营销工作基础。公司高度重视社群营销工作,在原有微信客户群的基础上重新开发建立“企业微信客户管理群”,持续升级强化客户开发与维护管理工作。公司主管经理、专业线负责人、客户管理员及站经理共同参与,形成上下联动、信息互通的垂直维护管理模式。对投诉工单和支撑工单涉及的客户及时沟通,重点入群维护,让客户重新感受公司服务,确保每一位投诉客户变成公司的忠实客户。客户群明确管理责任,及时推送油卡非润气各类营销活动信息和围绕“人•车•生活”的服务信息,以专业、品质的会员化管理提升客户忠诚度和市场美誉度。

  抓营销管理,满足市场客户差异化需求。自9月份以来,公司督导所属销售片区、油气站紧扣活动主题,在各自销售半径内重启客户拜访和摸排挖掘新客户活动,强调“快节奏、重实效”,主动上门服务的务实作风开展工作。成县城西加油站为重点机构用户送油上门服务,帮助客户维修加油机及运营设备,优质的服务和过硬的专业水平赢得客户称赞,也进一步夯实了双方合作的基础;两当杨店加油站协同市场稽查,一边大力开展市场整治,一边深入市场挖潜新增客户,两手抓的组合拳,打开了市场,拓宽了销售渠道;两当金洞加油站帮助机构用户现场指导油品接卸流程,心系客户安全生产,设身处地为客户排忧解难,进一步打牢了客户信任的基石。

  抓服务管理,推动经营销售量效齐增。自百日攻坚活动开展以来,公司业务部门加强一线帮扶指导,结合1-9月神秘顾客暗访成绩,对排名和得分较低的10座站点制定帮扶措施,重点进行帮扶指导。专业线工作人员建立“暗访管理提升群”,每日坚持对帮扶站点不定时视频扫站,抓服务细节规范落实、抓现场管理交接制度、抓卫生间管理清理频次,督导督促加油站提升现场管理水平和服务质量,以做优做强现场服务提升客户进站率、加满率、回头率,推动经营销售量效齐增。


知名党建平台产品制造商

服务热线

13520574683

微信公众号

先锋公众号

微博

先锋微博

先锋公众号
先锋微博
13520574683
国有企业数字化转型高新技术企业 | 中央企业党建信息化支持单位     联系电话:13520574683     网站备案:京ICP备14026641号-7