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战疫情、促生产,瑞飞青年在行动

来源:中油瑞飞 发布日期:2020-02-28 浏览量:393

  新冠肺炎疫情发生以来,习近平总书记作出系列重要批示指示。党旗所指就是团旗所向,面对突如其来的疫情防控阻击战,中油瑞飞公司团委在党委和上级团委的领导下,在党建云、梦想云、中油惠服、D1项目等重点工作领域,迅速组建起12支“团员青年战疫突击队”,在单位党政和疫情防控机构领导下,战疫情、促生产,奋力发挥着共青团生力军和突击队作用。

  今天介绍瑞飞智慧党建板块的3支青年突击队,冲锋在前,抗疫守责。


  院区出入管理产品青年突击队:24小时完成系统开发,争分夺秒助力抗疫


  阻击新型冠状病毒肺炎疫情,社区是疫情联防联控的第一线。按照集团相关要求,结合东方公司实际,瑞飞承担起院区出入管理系统的开发及服务工作。2月7日上午,在智慧党建板块总监周萌的带领下,相关人员共同论证院区出入管理系统的产品方案,明确业务需求,细化功能设计。面对时间紧、任务重、难度大、要求高的严峻挑战,党建技术部副经理李崇秉持一贯的“白加黑”工作精神,克服困难,连夜开发调试,在24小时内推出了院区出入管理系统产品。

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  同时,组建院区疫情防控产品组,召集业务、技术、运营、实施骨干集中攻关,结合东方公司院区出入管理的现状,迭代更新了六版院区疫情防控解决方案。通过“先锋智慧党建”微信公众号迅速集成15个防疫工具、创建“疫情防控”栏目,及时发布权威媒体、集团及公司的最新疫情资讯。目前,院区出入管理系统已在涿州基地管理处推广应用,并通过数据导入方式支持华北物探处(任丘)小区用户使用系统。院区出入管理系统的上线应用,切实做到“无接触式”信息收集,“行动跟踪”减少不必要出行,“网格化管理”严防严控,一天一研判,一天一拉网排查,底数清、情况明。


  先锋党建青年突击队:同心战“疫”,守望相助 


国资委党建信息化项目

  项目组通过VPN、中油易连等远程办公手段,与国资委党建局、央企用户密切对接,有序支撑国资委中央企业2019年党建责任制线上考核顺利进行。项目副经理王碧玉通过每日例会向大家宣贯疫情防控政策、安排督促项目进展,确保远程办公实效。

  按照国资委党建局要求,项目组运用大数据技术,依托中央企业党建信息化系统,以地理信息为基础,实现对在鄂所有央企的党组织以及党员信息的清单管理,建立在鄂央企疫情信息台账,方便国资委疫情防控工作人员及时查询一线情况,为疫情排查、部署防控措施提供强有力的数据支撑。

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  江西铜业党建信息化项目

  疫情期间,项目组采取异地协同办公模式,早上8时同步用户作息开始工作,放弃午休时间,克服服务器宕机、网络延迟、VPN阻塞等困难,利用视频会议、电话会议、远程办公协作工具正常开展工作,积极响应用户需求,保障用户党建工作的顺利开展。

  江铜党建信息化平台充分发挥覆盖广、传播快、能够有效减少人员聚集等功能优势,推动江西铜业集团实现全覆盖疫情宣传、全方位防疫抗疫。召开线上三会一课,搭建远程 “会议室”,实现远程疫情防控的指挥调度,避免工作人员的聚集及接触;线上交纳党费,减少人员接触,解决封闭隔离但党建业务不能间断的难题;首页新闻实时推送,建立战“疫”报道相关专题,实现疫情信息云推送,助力疫情防控宣传。

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  平煤神马党建信息化项目

  疫情爆发后,项目组召开紧急会议,与用户商讨项目工作事宜,决定沿用原定远程技术支持方式,确保平台稳定运行,并积极与客服组沟通,保障平台用户日常运维咨询需求。

  自1月24日至今,顺利在平台上线春节答题活动,提供活动的数据分析报告,并迅速实现疫情承诺活动的成功上线,协助客服组解决用户常规问题24个,共同保障疫情期间客户服务质量。


  中国邮政党建信息化项目

  新冠肺炎疫情发生以来,中国邮政集团27万党员高频使用中邮先锋开展线上视频会议等功能。项目组对用户的服务支持不间断,在具备远程条件下确保系统迭代开发任务,于2月12日顺利完成远程APP升级。同时,投入骨干力量主动查询后台服务运行情况,及时做出针对性调整及解决。

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  陕西信合党建信息化项目

  党建项目验收在即,项目组积极针对疫情期间需要优化提升的功能进行研讨,全力保障系统的稳定运行。为满足用户需求、提升客户满意度,上线“先锋疫情防控”公众号,及时宣贯党中央的最新防疫抗疫政策、知识;策划“我是党员我承诺”活动,进一步调动各级党组织和广大党员积极响应,充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,为武汉加油、为中国加油。

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  党建云服务保障青年突击队:优质服务“零距离”,运维保障零故障


  面对疫情严峻形势,“党建云”客服中心责无旁贷。积极强化责任意识,迅速制定用户咨询受理方面的应急预案,确保咨询渠道畅通、及时有效解决用户问题。14名客服人员采取“远程办公”的形式,坚持7x12小时的咨询服务,确保疫情时期用户的问题得到及时解答,全力为用户提供高质量的服务。截至目前,人工客服共计接待用户咨询5000余人次,智能机器人共计接待7400余人次。

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  春节至今,根据公司统一部署和安排,运维保障团队每天安排专人7x24小时值守,制定巡检计划,对平台服务器及各系统设备运行进行全面排查,严格遵循集团及公司的疫情紧急预案,明确网络安全和系统运维值班计划,保障系统维护、故障应急响应及人员值班巡检等,全力确保党建平台系统的安全稳定运行。

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  此外,技术、业务、运营及实施等多个团队,积极响应国家、集团公司及东方公司的号召,按照瑞飞公司统一安排,采取“远程办公+视频会议”的模式,严格工作纪律,实现每日工作日清日结,确保疫情期间全员在线、远程协同、业务不停,做到“员工保健康、平台保运行、业务保增效”。


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